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Ecommerce y Realidad virtual

Google Cardboard montadas. Gafas de Realidad Virtual

¿Son las herramientas avanzadas, como la realidad virtual, la realidad aumentada, así como el uso de sensores y simuladores realmente útiles en la minimización del riesgo del consumidor online? Esta es la pregunta que muchos investigadores y profesionales del ecommerce se hacen, especialmente aquellas tiendas online en las que se comercializan productos de experiencia.

eWOM o boca-oreja digital

Boca-oreja electrónico - Electronic Word Of Mouth

El acrónimo WOM ─del inglés Word Of Mouth─ que traducido al español significa boca-oreja, tiene también su versión online. Se habla de eWOM o boca-oreja electrónico o digital a la comunicación que se produce entre individuos en entornos sociales online, especialmente útil en ecommerce. Las empresas que veían en este sistema de comunicación entre consumidores…

Relaciones B2C en Internet

Diálogo con el consumidor

¿Como influyen las relaciones B2C, entre los minoristas en Internet y los consumidores, en los procesos de decisión de compra online? Esta es una pregunta que algunos investigadores se han venido formulando, esperando obtener una respuesta que les ayudara a entender cuáles son los factores que favorecen que un consumidor se decida a comprar online un producto de experiencia.

Factores de éxito del ecommerce

Fuente: https://www.flickr.com/photos/melenita/

La mayoría de los estudios de mercado se centran en el punto de vista del vendedor o tienda online, no obstante, es importante tener en cuenta la perspectiva de las características del consumidor así como de la clasificación de productos y servicios comercializados. Algunos investigadores han realizado estudios enfocados a averiguar cuáles son los factores que…

Ecommerce y actitudes, percepciones y creencias

Botón añadir al carrito de la compra

Es obligado mencionar el estudio de Klein (1998)⁠, en el que la autora analiza la influencia de Internet en el comportamiento de compra, explorando el efecto del medio, sobre las características subyacentes de los productos, que impulsan a los consumidores hacia la búsqueda de información previa a la compra.

Ventas online de bienes de búsqueda, experiencia y confianza en 2014

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Aunque el crecimiento del comercio electrónico es importante, los productos menos comprados online en España en 20141, como se puede comprobar en la tabla 1, son medicamentos (1,9% de los compradores online), así como acciones, seguros y servicios financieros (8%), productos y servicios que podían considerarse de confianza ya que el consumidor puede no conocer…

Clasificación de productos y ecommerce

El comercio electrónico está creciendo como ningún otro sector industrial, incluso en los peores momentos de la actual crisis. El desarrollo de la sociedad de la información está contribuyendo, tanto con avances tecnológicos, como los ordenadores y el acceso a Internet, así como con la adquisición de capacidades por parte de los usuarios particulares y empresariales.

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