El comercio electrónico está creciendo como ningún otro sector industrial, incluso en los peores momentos de la actual crisis. El desarrollo de la sociedad de la información está contribuyendo, tanto con avances tecnológicos, como los ordenadores y el acceso a Internet, así como con la adquisición de capacidades por parte de los usuarios particulares y empresariales.
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Clasificación de productos
Bienes de búsqueda, experiencia y confianza
by Ecommerce Research • • 0 Comments
Los términos de bien de búsqueda y bien de experiencia fueron introducidos por primera vez por Phillip Nelson (1970, p. 312) en el artículo «Information and Consumer Behavior», en el que se formulaba la teoría «productos de búsqueda y experiencia«, concluyendo que el consumidor busca información sobre la calidad de los productos y que para…