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Etiqueta: características de productos

Bienes de búsqueda, experiencia y confianza

Los términos de bien de búsqueda y bien de experiencia fueron introducidos por primera vez por Phillip Nelson (1970, p. 312) en el artículo “Information and Consumer Behavior”, en el que se formulaba la teoría “productos de búsqueda y experiencia“, concluyendo que el consumidor busca información sobre la calidad de los productos y que para…

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